Fala, pessoal da Community! Tudo bem? đââïž
Este post serĂĄ dedicado para apresentar e reconhecer os Wellbeing Stars da nossa comunidade! đ đïžââïžâ
Wellbeing Star Ă© aquela pessoa que atingiu o maior nĂvel de engajamento da Community! Ela Ă© um exemplo e referĂȘncia para outras pessoas que fazem parte da comunidade, e jĂĄ ajudaram milhares de pessoas com suas respostas, dicas e sugestĂ”es sobre como utilizar o Gympass. â
O programa foi oficialmente lançado em Agosto de 2022, e qualquer um pode participar - basta começar a interagir aqui na Community, respondendo Ă s dĂșvidas de outras pessoas, ou criando posts sobre suas experiĂȘncias com o Gympass.Â
NĂŁo sabe por onde começar? Confira aqui tudo o que vocĂȘ precisa saber sobre o programa: Rankings da Community: seja um Wellbeing Star!
Desde entĂŁo, jĂĄ temos 5 pessoas que atingiram esse nĂvel, e eu tenho o maior orgulho de criar este post como forma de reconhecimento pelo enorme impacto positivo que os Wellbeing Stars trazem para o Gympass. â€ïž
Vamos entĂŁo Ă s apresentaçÔes:Â
Oie! Tudo bem? Eu sou a Ana, sou Gympasser hĂĄ um pouco mais de 3 anos e Ă© um prazer poder te ajudar a encontrar a sua atividade fĂsica para amar! Uma das coisas que eu amo no Gympass, Ă© a variedade de atividades que eu posso conhecer e praticar, alĂ©m da facilidade de acesso, pois posso acessar diferentes academias, em diferentes localidades e de diferentes formas. A atividade que eu mais gosto no momento Ă© a zumba, pois Ă© uma forma divertida de praticar atividade fĂsica. A Community Ă© mais uma opção de apoio aos nossos usuĂĄrios e me sinto privilegiada em poder compartilhar um pouco do meu conhecimento sobre o Gympass, ajudando os nossos usuĂĄrios com suas dĂșvidas. AlĂ©m, de que aqui eu tambĂ©m posso aprender coisas novas.
Olå. Pessoal Sou a Cintia, faço parte do Gympass ha 3 anos e 4 meses. Meu esporte favorito é o Futebol. Sou apaixonada pelo Gympass, e amo saber que aqui eu consigo me conectar com vårios atividades saindo sempre da rotina. A Community é um lugar acolhedor, aqui consigo me conectar com novos usuårios, ler artigos importantes e estar atualizada com dicas de bem estar e a usabilidade do aplicativo. Adoro a ideia de que aqui eu posso aprender e compartilhar.
Sinto-me honrado em fazer parte desta Comunidade. Como fã de natação (não se preocupe, sou muito ruim em outros esportes), sempre gosto de nadar no mar ou na piscina, mas também gosto de uma corrida de rua!
Sempre que posso, apareço aqui para ajudar outros usuĂĄrios com dĂșvidas, e ficar por dentro das novidades dessa comunidade!
Meu nome Ă© LuĂs, e sou usuĂĄrio do Gympass hĂĄ aproximadamente 1 ano e 7 meses. O que eu mais gosto no Gympass Ă© poder conhecer diferentes academias e modalidades de atividades fĂsicas. Nesse meio tempo, intercalei com natação, musculação, power jump, body combat e comecei a fazer as terapias online.Â
A Community veio para somar, pois é o local onde compartilho minhas sugestÔes e ideias e também consigo identificar informaçÔes valiosas sobre a usabilidade e recomendaçÔes de outros aplicativos parceiros, como também ficar por dentro de todas as novidades e interagir com todos os usuårios.
Oi pessoal! Meu nome Ă© Jacqueline e eu faço parte do do Gympass hĂĄ 3 anos e 5 meses, e o que eu mais gosto no Gympass Ă© a praticidade de poder ter acesso a diversas ferramentas em 1 Ășnico plano. Hoje eu consigo alĂ©m de ter o meu Check-in diĂĄrio, ter um treinamento personalizado com o Trainiac by Gympass, onde um personal monta um treinamento personalizado com base no meu perfil. AlĂ©m disso, tenho acesso aos apps de nutrição e de saĂșde mental. Todo esse combo de benefĂcios em 1 Ășnico plano Ă© de fato o que me encanta a continuar com o Gympass.
Falando um pouquinho sobre a Community, aqui Ă© o espaço ideal para compartilhar informaçÔes com os novos usuĂĄrios e/ou usuĂĄrios que tĂȘm a mesma dĂșvida que eu jĂĄ tive um dia. Neste espaço consigo interagir e ajudar alunos Gympass assim como eu, alĂ©m de sempre acompanhar as indicaçÔes de atividades tĂŁo incrĂveis e que eu ainda nĂŁo participei.
Hey Pessoal, me chamo Nauane e sou uma super fã do Gympass e suas soluçÔes.
HĂĄ aproximadamente 2 anos minha vida se tornou muito mais ativa e saudĂĄvel, consegui experimentar modalidades de exercĂcios que nunca tinha nem ouvido falar, recentemente fiz patinação no gelo com minha famĂlia, foi incrĂvel!
Me sinto muito acolhida na Community, onde posso conhecer novos locais e parceiros, ler artigos interessantes e relevantes, ajudar e ser ajudada.
Obrigada Gympass e conte comigo đ
Â
--------------------------------
Chegou agora na Community? Apresente-se aqui!
Sabia que o Gympass reconhece quem participa da Community? Conheça os Wellbeing Stars - amanhĂŁ pode ser vocĂȘ ali!
EstĂĄ buscando informaçÔes de suporte? Consulte o Help Center antes de publicar sua dĂșvida.
ComentĂĄrios
OlĂĄ, boa tarde.
A empresa que eu trabalho cancelou o Gympass. Queria muito continuar, amo o sistema e usou muito.
Tem alguma outra opção?
Aguardo.
Att.
Ana Carolina.
OlĂĄ, boa noite!
Gostaria de comunicar um ocorrido⊠estou tentando entrar em contato atravĂ©s do e-mail da Gympass (que inclusive Ă© o Ășnico contato que Ă© disponibilizado), porĂ©m nĂŁo houve nenhum tipo de retorno. A conta de um parente meu simplesmente foi BLOQUEADA, digo isso atravĂ©s da minha conta, pois a dele nĂłs nĂŁo temos mais acesso. Gostaria de entender o motivo pelo qual isso aconteceu?! Os pagamentos estĂŁo todos em dia e nĂŁo hĂĄ motivos para terem bloqueado a conta. Enquanto espero a boa vontade da empresa Gympass resolver o problema, permaneço sem acesso a conta e sem poder usufruir daquilo que foi pago.
Aguardo uma resposta imediata.
Gabriella.
OlĂĄ Ana Carolina Trevisan! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Para que possamos analisar melhor a sua solicitação, orientamos que vocĂȘ envie um formulĂĄrio para o time de suporte. Dessa forma, um especialista vai identificar o seu cadastro e seguir com a resolução do seu caso, tudo bem?
Abraços,
Ana
OlĂĄ Gabriella Custodio Bastos! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Para que possamos analisar a conta do seu parente, ele precisa entrar em contato conosco e ele pode nos contatar mesmo não estando logado na conta dele, para isso, basta que ele envie um formulårio para o time de suporte. Dessa forma, um especialista vai identificar o cadastro dele e seguir com a resolução do caso, tudo bem?!
Abraços,
Ana
Boa tarde.
Alterei meu plano sem saber que não poderia voltar. Gostaria de saber como faço pra voltar pro basic+?
Legal!
Rafael vc tem que ir na opção alteração de plano.
Quero voltar mas estĂĄ dando dados incorretos do meu cartĂŁo
Â
Olå! Maria Beatriz Goncalves Alonso tudo bem?
Para esclarecer melhor as suas dĂșvidas, entramos em contato com vocĂȘ por e-mail.
Aguardo o seu retorno por lĂĄ đ
Abraços
Cintia
Olå! Magali Goncalves Pantiga tudo bem?
Para esclarecer melhor as suas dĂșvidas, entramos em contato com vocĂȘ por e-mail.
Aguardo o seu retorno por lĂĄ đ
Abraços
Cintia
OlĂĄ Rafael De Souza LuzÂ
NĂŁo consegui encontrar o seu cadastro atravĂ©s da nossa comunidadeÂ
Por esse motivo, caso ainda precise de ajuda com a troca do seu plano, pedimos que entre em contato conosco clicando nesse link > envie um formulårio assim o nosso time de suporte vai te ajudar com a sua solicitação e resolução do caso, tudo bem?!
Abraços,
Cintia
Boa tarde, estou com problemas com o cadastro do meu dependente, pois não estamos conseguindo realizar o check-in, o eu faço.
OlĂĄ, Lucio Da Silva tudo bem?
Vi que vocĂȘ ja esta em atendimento por outro canal, mas vou deixar um passo a passo de como o seu dependente pode fazer o check inÂ
Vamos lĂĄ
1. Certifique-se que a geolocalização do aparelho celular do seu dependente esteja habilitada;
2. Depois faça o login com email/CPF e senha, e clique na opção "check-in", localizada na parte inferior do APP;
3. Feito isso, as academias que estĂŁo prĂłximas de vocĂȘ em torno de 200 metros vĂŁo aparecer na tela.
4. Selecione em qual academia deseja treinar, selecione a modalidade e confirme o check-in;
5. Após confirmar o check-in, o seu familiar tem até 20 minutos para se identificar na recepção.
Prontinho, agora vocĂȘ jĂĄ sabe como fazer o seu dependente deve fazer o check-in đ.
Abraços,
Cintia Souza
Â
Bom dia!!! Gimpass ñ consigo cadastrar devido meu CPF jå estå cadastrado ..por favor, tem como vcs responsåvel d Gympass desativar meu cadastro. Para mim poder acessa.
@Emerson, a forma mais rĂĄpido e que resolveu pra mim foi entrar em contato com o suporte direto pelo app.
No app Gympass, entrar no seu perfil> Central de ajuda > no final da tela clicar em "enviar uma solicitação"
Colocar seu dados conforme as orientaçÔes da tela. Motivo : Acesso e conta.
Na descrição acrescenta sobre desvincular CPF e acrescentar cadastro no email que estå querendo finalizar cadastro( e-mail principal)
TambĂ©m acrescentar as Ăndia abaixo:
Nome completo:
CPF:
E-mail:
Nome da empresa:
Sua matrĂcula na empresa:
Data de admissĂŁo (dia, mĂȘs e ano):
Pra mim funcionou dessa forma, e o atendimento foi super rĂĄpido.
Espero ter ajudado.
Abraços
A minha dependente Vanda sambar de Borges nĂŁo aparece para mim como dependente porĂ©m tĂĄ tendo acesso na academia quer fazer o cancelamento dessa dependĂȘncia
OlĂĄ, Cicero Borges Junior! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Verifiquei que essa usuĂĄria nĂŁo estĂĄ mais cadastrada como sua dependente e por isso, ela nĂŁo aparece nos seu dependentes para o gerenciamento do plano.
Nesse momento, a usuåria Vanda é a titular do próprio plano e por isso, para realizar o cancelamento, ela poderå realizar pelo acesso dela ou através do contato direto dela com o nosso time de suporte via chat ou via preenchimento de formulårio na nossa Central de ajuda.
Qualquer outra dĂșvida, pode postar aqui e nĂłs vamos te ajudar.Â
Abraços,
Ana
Se eu sair da empresa, posso continuar usando o Gympass ?Â
OlĂĄ, Gabriel De Oliveira Musso! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Esse post referente ao cancelamento tambĂ©m pode te ajudar se Ă© possĂvel seguir conosco, mesmo apĂłs sair da empresa: Meu plano vai ser cancelado. E agora? (SOLUCIONADO)
Qualquer outra dĂșvida, pode postar aqui e nĂłs vamos te ajudar.Â
Abraços,
Ana
Olå Boa noite eu estava verificando algumas informaçÔes sobre adicionar dependentes no plano e sem querer fiz a contratação do plano para adicional porém eu n quero adicionar ninguém preciso que seja feita o estorno no meu cartão ao mesmo tempo que errei eu corri para cancelar porém a cobrança foi de forma automåtica no cartão fiz tudo isso hoje em 30 minutos muito chato isso de vc n ter informação clara e ter alguma mensagem informando que se vc seguir com o que estå fazendo vai contratar algo
OlĂĄ, Gilberto, esperamos que esteja bem! :)
Te enviei um e-mail para conversamos sobre seu comentĂĄrio. Pelo e-mail conseguimos conversar melhor e te ajudar.
Ficamos à disposição.
Abraços!
Por favor, entrar para comentar.