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Boa tarde, gostaria de saber se posso adicionar meu irmão como dependente
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Boa tarde, gostaria de saber se posso adicionar meu irmão como dependente
Comentários
Edit: não pode adicionar irmãos, pode somente filhos e cônjuges
Dependente pode ter plano maior que o meu?
Olá, Bruna Bernadoque De Souza! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Não. Somente é permitido incluir como seus dependentes, seus filhos e cônjuge.
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
Olá, Robinson Feliciano Da Silva! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Sim, você pode ativar um plano maior que o seu para os seus dependentes. Você só precisa ter um plano ativo para que o plano do seu dependente siga ativo conosco.
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
Boa tarde, não estou conseguindo ativar o plano do meu dependente
Thalita Cristina Morais Freitas
[editado para proteger a privacidade do usuário]
Quero ativar o plano de 49,90.
Olá, Samanta Cristina Morais Freitas! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Marcando aqui a Cintia S que pode te ajudar.🙂
Abraços,
Ana
Tenho três filhos e esposa, o limite é tres dependes como faço, eu queria incluir todos para não fazer distinção de filhos
Inseri minha esposa como dependente, minha dúvida é de como ela vai fazer o login pelo celular dele?
como o dependente faz o login para começar a usar o plano?
Sou dependente não estou conseguindo acessar o aplicativo pois esqueci a senha
Olá, Anderson De Oliveira Valentim! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Entendemos o seu caso, mas no momento não é possível incluir mais que três dependentes, por isso, não será possível realizar a inclusão de mais dependentes que o permitido no seu cadastro.
Vi que você já foi atendido em outro canal também, certo?!
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
Olá, Waldemar Felisbino Da Silva Júnior! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
O acesso do dependente é individual, por isso, quando um usuário com plano ativo inclui um dependente, o cadastro desse dependente é criado automaticamente e no 1º acesso o dependente deve acessar com o e-mail que o titular cadastrou para ele, no momento em que ele foi incluído.
Assim que um usuário conclui a inclusão de um dependente, o Gympass dispara um e-mail para o e-mail que foi cadastrado para o dependente, para que esse possa criar a senha dele e realizar o acesso.
Se o dependente não localizar esse e-mail, ele pode tentar realizar o processo de redefinição de senha, informando que esqueceu a senha, colocando o e-mail que o titular cadastrou para ele.
Redefinindo a senha, basta o dependente realizar o login com os dados de acesso dele e começar a utilizar, realizando o login pelo cadastro dele.
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
Olá, Ana Selma Teixeira De Oliveira! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Verifiquei que você está cadastrada conosco como titular e acabei de enviar um link de redefinição de senha no seu e-mail de cadastro. Agora, é só clicar no link e cadastrar uma nova senha. Lembrando que ela precisa ter letras e números, ter a partir de 8 dígitos e que o link tem a validade de 24 horas, combinado?!
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
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