Troca de plano dependente
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Olá. Fiz o plano errado para meu dependente. Eu chego a ir até a parte de trocar de plano. Mas após isso aparece um quadro parabéns vc está arrasando. Mas não troca o plano
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Comentários

13 comentários
  • Olá, Gislaine Daiane Fredrich Pereira! Espero que esteja tudo bem!

    Sou a Ana, aqui do Gympass!

    Vi que você já foi atendida em outro canal, certo?!

    Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar. 

    Abraços,

    Ana

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  • Troquei o plano do dependente e não alterou no app, quanto tempo demora para atualizar ?

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  • Coloquei pra trocar o plano do dependente , mais no app não atualizou pro novo plano

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  • Olá, Laura Moraes De Oliveira Barbosa
    Espero que esteja bem!

    Laura não identifiquei nenhuma solicitação de troca para o seu plano. Vi que você esta cadastrada como dependente nesse caso isso pode estar acontecendo devido a opção de gerencia plano ser exclusiva apenas ao  titular da conta.
    Por gentileza peça ao titular que envie um formulário para o nosso time. Dessa forma, um especialista vai identificar o seu cadastro e seguir com a orientação do seu caso, tudo bem?

    Abraços
    Cintia

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  • Olá, Rodrigo Gonçalves Fernandes Filho
    Espero que esteja bem!

    Vi que você já conseguiu suporte através do nosso Help Center, por gentileza não se esqueça de dar uma olhadinha no seu e-mail

    para darmos continuidade em sua solicitação 😉

    Abraços

    Cintia

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  • Sou titular da conta, fiz o upgrade do meu dependente e não foi atualizado após confirmar.

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  • Olá, Paulo Victor Do Nascimento Marques
    Espero que esteja bem!

    Entrei contato com você por e-mail, para te auxiliar com o Upgrade do seu dependente.
    Continuaremos a tratativa por lá ok!?

    Abraços
    Cintia

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  • Olá, bom dia.

    Gostaria de tirar um duvida, se eu mudar o plano do meu dependente o meu também muda?

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  • Olá, Luis Henrique Cerqueira Oliveira
    Espero que esteja bem!

    Não muda Luis!
    Lembrando que os dependentes não precisam ter o mesmo plano que você, pode ser menor, como também pode ser maior, e
    pode ser diferente entre eles ok.

    Abraços
    Cintia

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  • Posso trocar de plano de quanto em quanto tempo?

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  • O meu plano não altera. Tentei fazer o upgrade e não atualiza mesmo aparecendo a msg de sucesso

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  • Oie, Andressa! Tudo bem? 😊

    Te enviamos um e-mail para conversarmos melhor sobre a troca do seu plano. Por lá, vamos descobrir o que pode estar rolando, fechou? 

    Espero sua resposta para continuarmos! 

    Karen

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  • Oie, Amanda Conceição Lopes Dos Anjos

    Tudo certo?

    Você pode trocar de plano sempre que quiser. Para planos de maior valor, a troca é imediata e o plano fica ativo assim que o pagamento é finalizado. 

    Para planos de menor valor a troca fica agendada para a próxima data de renovação. 

    Se tiver mais dúvidas, nós estamos por aqui! ❤️😉️

    Até mais, 

    Karen.

     

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