Respondida
Estou tentando a 2 dias cadastrar minha esposa no plano de dependentes, porém na etapa de pagamento está dando falha. Já tentei em 2 cartões diferentes e nada, um físico e outro virtual. Como proceder?
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Comentários
Oie Levi! Espero que esteja bem! ⛹️
Te enviei um e-mail para conversar melhor sobre o cadastro da sua dependente. Estou te esperando por lá! 😉
Abraços,
Carol
Boa tarde
Quero incluir apenas 1 depende, só que na hora que vou coloca o cartão e processa o pagamento está dando erro,já tentei até com outro cartão, ficando dando erro, gostaria de uma solução urgente para incluir meu depende. Obs: vou incluir apenas 1 depende.
Agradeço o retorno desde já
Oie, Alex felip reis Marangoni Assumpção! Espero que esteja tudo bem! ❤️🧘♀️
Vi que você já conseguiu suporte através de outro canal! E como foi dito, você poderá utilizar a forma de pagamento novamente, em 2 dias úteis.
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar. 😀
Abraços,
Carol
Estou tentando cadastrar minha filha no plano dependente, porém na etapa do pagamento esta dando falha. Ja tentei 2 cartão diferente um fisico e outro virtual.
Como posso proceder?
Boa tarde, Samara Cristiane de Souza! Tudo bem? ✨
Queremos conversar melhor com você sobre o seu caso e por isso enviamos a você um e-mail. Te esperamos por lá!
Nós temos esse post na nossa Community, que pode te ajudar com algumas informações: Meu pagamento foi recusado, e agora?
Abraços,
Carol
Estou tentando cadastrar minha esposa mas a forma da pagamento da erro, já tentei 4 cartões!
Oie, Andre Luiz Ramos da Silva Junior! Espero que esteja bem! 💚🏃♀️
Te enviei um e-mail para conversar melhor sobre o seu caso. Estou te esperando por lá!
Abraços,
Carol
Estou tentando colocar meus pais e minha prima, e esta dando erro no pagamento, tento finalizar e diz que deu falha na compra, como devo proceder ? Tentei varias vezes e com varios cartões e não vai.
Olá, Gabriel Loti da Silva! Tudo bem? 💜🧘♀️
Queremos conversar melhor com você sobre o seu caso e por isso enviamos a você um e-mail. Te esperamos por lá!
Abraços,
Carol
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