Respondida
Recentemente cadastreri e paguei pelo plano de um dependente, porém ao finalizar todo o procedimento não recebi nem o dependente o e-mail para criar a conta dele e começar a usar o plano.
Depois descobrimos que o e-mail cadastrado incorretamente e por isso não conseguimos criar a conta.
No aplicativo não há nenhuma opção de gerenciar informações do dependente, e preciso mudar esse endereço de e-mail para que possa criar a conta do dependente e ela começar a usar.
Como faço?
1
Comentários
Oie, Aritse Sampaio Silva! Espero que esteja tudo bem! ❤️🏃♀️
Vi que você já conseguiu suporte através de outro canal!
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar. 😀
Abraços,
Carol
Estou passando pelo mesmo problema. E não tenho suporte da plataforma.
Vc conseguiu resolver seu problema?
Oie, Danielton De Lima Rodrigues! Espero que você esteja bem! ❤️
Vi que você já está em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail! Você precisa responder por lá as informações que foram passadas para conseguirmos te ajudar, tá bom?
Abraços,
Carol
Estou tendo o mesmo problema, já solicitei ajuda por vários canais e não consigo retorno!
Oi, Andréia! Tudo bem? ✨
Queremos conversar melhor com você sobre o seu caso e por isso enviamos a você um e-mail. Te esperamos por lá! 🤗
Abraços,
Carol
Estou passando pelo mesmo aguardo contato
Oie, Wagner Damião Gonçalves Parreira! Espero que você esteja bem! 💜🧘♀️
Vi que você já está em contato com o nosso time de suporte! Você pode nos responder por lá para continuarmos conversando sobre a troca do seu plano, tá bom?
Abraços,
Carol
Estou tendo o mesmo problema, já solicitei ajuda por vários canais e não consigo retorno!
Por favor, entrar para comentar.