Hoje existe uma tendência de centralizar tudo em app no celular, isso é um problema, pois a pessoa tem conta bancária e diversos dados pessoais nesse celular. Do ponto de vista da segurança, o modelo anterior era bom: "você fazia um check in à distância (de casa, por exemplo) e tinha 20 minutos para confirmar o check in na academia (aqui mesmo sem o celular, pois havia a biometria ou um token-codigo de números). Isso não existe mais, o cara tem que andar com o celular pendurado a todo o momento, aumentando o risco de segurança, além de ficarem usando celular na academia em vez de malhar (atrapalhando todo mundo).
Poderiam liberar o uso de cartão magnético (nem que cobrassem um pequeno valor para emitir) como alternativa ao check in pelo celular, daí adere quem quiser.
A empresa só olha pro lado dela, o que é mais conveniente, o cliente que se vire se tiver o celular roubado. E aí, o cara não vai poder fazer academia mais? Vai ter que sair correndo pra comprar logo outro celular?
Comentários
Olá, Mx! Tudo bem? ❤️🚴
Agradecemos pelo seu feedback! Entendemos suas preocupações em relação à centralização de serviços em aplicativos e como isso pode impactar a segurança e a experiência dos usuários. Agradecemos por compartilhar conosco a sua sugestão, e vamos considerá-la como uma opção para melhorar o nosso serviço cada vez mais.
Estamos sempre buscando equilibrar a conveniência e a segurança para nossos clientes, e o seu feedback é fundamental para nos ajudar a alcançar esse objetivo!
Caso tenha mais alguma sugestão ou dúvida, sinta-se à vontade para postar por aqui!
Abraços,
Carol
Boa Tarde!
Carol,, esperamos que haja outras alternativas de check in, isso é a maior fragilidade do Gympass atualmente. OBG
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