Respondida
Estou tentando desde ontem contato para solicitação de um reembolso e não estou conseguindo, não estou utilizando o plano que foi novamente cobrado de forma automática. Não vou fazer uso do plano, não me adaptei, o plano foi cobrado novamente e eu não irei utilizar. Quero cancelar o plano e ter meu dinheiro de volta. A atendente falou que isso não é possível! Como assim!?! Eu tenho direito. Preciso q isso seja resolvido.
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Comentários
Olá, Samara Melo! Espero que esteja bem! ❤️
O não uso do plano não viabiliza nenhum tipo de reembolso, sendo uma assinatura, ela é cobrada mensalmente até que haja cancelamento.
Essa política está detalhada em nossos Termos e Condições de uso, que recomendamos que você consulte para mais informações.
Te enviei um e-mail para caso queira conversar melhor sobre isso, te espero por lá!
Abraços,
Carol
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