Bloqueio indevido com valor debitado no cartão e pago
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Quero entender que péssimo nível de organização com o contas a receber esta empresa tem, pois foi debitado do cartão de crédito do meu dependente, o valor da mensalidade, mas ainda sim ela está com as funcionalidades bloqueadas, sob a alegação de pendente de pagamento.

Preciso de uma explicação plausível, e o imediato desbloqueio, pois do contrário estarei ingressando com queixa por apropriação indébita e má fé!

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Comentários

1 comentário
  • Olá, Alexandre Mendes Dos Santos Costa! Espero que você esteja bem! ❤️

    Verifiquei que você já está em contato com o nosso time de suporte, que está te auxiliando com essa questão.

    Para esclarecer, o plano da sua dependente não foi bloqueado. Houve uma recusa no pagamento da renovação, o que a deixou temporariamente sem acesso.

    A boa notícia é que o pagamento já foi regularizado! 😄 A partir de agora, ela poderá utilizar o plano normalmente.

    Em caso de dúvidas, pode continuar contando com o suporte. 

    Abraços,

    Carol

     

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