Respondida
Quero entender que péssimo nível de organização com o contas a receber esta empresa tem, pois foi debitado do cartão de crédito do meu dependente, o valor da mensalidade, mas ainda sim ela está com as funcionalidades bloqueadas, sob a alegação de pendente de pagamento.
Preciso de uma explicação plausível, e o imediato desbloqueio, pois do contrário estarei ingressando com queixa por apropriação indébita e má fé!
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Comentários
Olá, Alexandre Mendes Dos Santos Costa! Espero que você esteja bem! ❤️
Verifiquei que você já está em contato com o nosso time de suporte, que está te auxiliando com essa questão.
Para esclarecer, o plano da sua dependente não foi bloqueado. Houve uma recusa no pagamento da renovação, o que a deixou temporariamente sem acesso.
A boa notícia é que o pagamento já foi regularizado! 😄 A partir de agora, ela poderá utilizar o plano normalmente.
Em caso de dúvidas, pode continuar contando com o suporte.
Abraços,
Carol
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