Respondida
Preciso tirar um dúvida sobre o valor da diferença que aparece
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Troca d plano
Comentários
Olá, Wagner Pontes Mourao! Espero que esteja bem! 💜🏋️
Te enviei um e-mail para conversar melhor sobre o seu caso. Estou te esperando por lá!
Abraços,
Carol
Boa tarde,
Estou com algumas dúvidas em relação ao meu plano. Inicialmente, contratei o plano por R$ 89,90, mas, em pouco tempo, o valor está chegando a R$ 189,90, mesmo com o uso reduzido. Ao pesquisar, descobri que o plano Silver está sendo oferecido por R$ 119,90 no site, e agora também existe a opção do Silver+. Gostaria de entender as razões dessas mudanças e voltar ao plano original, o Silver, pois, pelo que percebo, fui automaticamente transferido para o Silver+.
Além disso, sou responsável pelo pagamento de outros dois dependentes vinculados ao meu plano. O valor mensal, que era de R$ 270,00, hoje dobrou.
Gostaria de esclarecimentos sobre esses ajustes.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
Bom dia, Josimar Evangelista! Tudo bem? ❤️
Percebi que você já entrou em contato com a nossa equipe de suporte por e-mail. Para que possamos te ajudar da melhor forma e centralizar o atendimento, continue a conversa por lá, tudo bem?
Se precisar de algo mais, não hesite em nos contatar!
Abraços,
Carol
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