Respondida
Boa tarde.
Me chamo Geovanna e acabei assinando o plano basic de vocês quando precisava do basic +. Ja cancelei a assinatura, mas ela continua ativa ate 02/02 e eu gostaria do estorno para seguir com o plano que minha academia aceita.
Por favor, entrem em contato por email.
Obrigada!
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Comentários
Oiê, Geovanna Gabrielly Almeida de Souza! Espero que você esteja bem! ❤️
Vi que você já está em contato com o nosso time de suporte! Você pode nos responder por lá para conseguirmos te ajudar, tá bom?
Lembrando que para solicitar a troca do plano, não é necessário realizar o cancelamento antes. Você pode dar uma olhadinha neste artigo do nosso Help Center para entender melhor: Como trocar o seu plano ou de um familiar?
Abraços,
Carol
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