Respondida
Sou dependente da conta do meu pai. Já acessei pela minha e pela dele e não consigo concluir o pagamento, informa que estou em dia mas ao acessar a conta diz que estou com acesso limitado e atraso de pagamento, não consigo realizar o pagamento, nem desistir do cancelamento da assinatura nem NADA tanto pelo meu login quanto pelo login do meu pai. Nem remover eu como membro estou conseguindo. Absolutamente nao consigo fazer NADA para retornar minha assinatura normalmente.
1
Comentários
Bom dia, Julia Aurora Caldas Norris! Espero que esteja bem! 💜
Verificamos que a sua conta está como dependente. Nesse caso, é necessário que você solicite ao seu titular que entre em contato com a gente, pois só podemos tratar assuntos relacionados ao pagamento e gerenciamento de conta com o titular.
Ele pode nós enviar uma mensagem direta pelo Instagram @wellhub_br, Facebook /Wellhubbr, X @wellhubhelp ou Help Center para conversarmos melhor!
Abraços,
Carol
Por favor, entrar para comentar.