Cobrança indevida

Respondida

Boa tarde!! Pertenço a uma corporação que disponibiliza ou wellhub e na plataforma do mesmo fala em adicionar membros da família adicionei minha prima foi cobrado o valor de R$189,00 quando ela foi tentar fazer o login no app vimos que ela não podia ser contemplada com o plano então no mesmo dia entramos com o cancelamento. só que o cancelamento foi agendado para um mês depois, ou seja cobrando uma mensalidade de um serviço que ele está impedida de usar. Gostaria que o valor fosse estornado uma vez que a desistência se deu no mesmo dia.