Respondida
O mesmo possuía o plano de 89,90 e fez o upgrade para o de 189,90 Em janeiro. No ato do upgrade foi feito a cobrança proporcional. Porém no dia 2 de fevereiro foi feito uma cobrança de 89,90 no valor do plano anterior. Agora no dia 10, foi feito uma cobrança de 189,90.
Preciso que tenham uma atitude em relação a isso. Estornem o valor e cobrem somente o proporcional, pois meu familiar ja havia pago o valor de 89,90 no dia 2 de fevereiro.
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Comentários
Bom dia, Emmanuel Eli Placido! Tudo bem? 💚⛹️
Vi que o seu caso já está sendo tratado por outro canal. Se tiver qualquer dúvida, pode nos enviar por lá!
Abraços,
Carol
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