Cadastro de dependentes
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Já fiz várias vezes o passo a passo do cadastro de dependentes mas não completa nunca. O que fazer????
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Comentários

13 comentários
  • Comentário oficial

    Olá, pessoal, 

    Esse vídeo também pode te ajudar a incluir e gerenciar dependentes no seu plano Gympass:

    https://www.youtube.com/watch?v=mLiTfOXMu0s

    Abraços, 

    Artur

  • Boto forma de pagamento , mas n posso coloca os dados

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  • Como incluo os dados do cartão de crédito e dos meus dependentes?

    -13
  •  

    Olá Valeria, tudo bem?

    Vi que você entrou em contato conosco e sua solicitação ja foi atendida por outro canal, de toda forma deixarei um passo a passo de como cadastrar um novo cartão para os seus dependentes.

    Para realizar a inclusão de um novo cartão como forma de pagamento do seu dependente acesse: Dependentes > em Ações, do lado do nome do dependente, selecione “Adicionar novo método de pagamento” ou seguindo esse passo a passo:

    • Faça login no app e clique na setinha ao lado do seu nome, no canto superior direito;
    • Clique em “Dependentes“ e, do lado do nome da sua dependente em Ações clique em “Adicionar novo método de pagamento“.
    • Ao Clicar você verá a opção “Cartão de Crédito”;
    • Depois é só adicionar os dados solicitados, e clicar em “Adicionar Cartão de Crédito”.

    Se quiser, você poderá adicionar os dados do novo cartão também ao iniciar a compra do plano da sua dependente:

    • Faça login no app e clique na setinha ao lado do seu nome, no canto superior direito;
    • Clique em “Dependentes“ e, do lado do nome da sua dependente clique em “Ativar plano“.
    • Selecione o plano e, depois clique em “Escolher método de pagamento”;
    • Ao Clicar você verá a opção “Cartão de Crédito”;
    • Quando aparecer os dados do cartão de crédito que estão salvos, clique em cima e selecione “Usar um novo cartão”;
    • Depois é só adicionar os dados solicitados, e clicar em “Ativar o plano para o meu familiar”.

      Abraços
      Cintia Souza
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  • Olá Arthur, tudo bem?

    Vi que você ja esta com um plano ativo e utilizando o seu beneficio  😀

    Vou deixar um passo a passo para que você utilizar sempre que precisar incluir uma forma de pagamento 

    Ah lembre-se de sempre tentar cadastrar pelo app 

    Para realizar a inclusão de um novo cartão acesse: Pagamentos > Método de Pagamento > Novo método de pagamento 

    1. Faça login no site e clique no seu nome, no canto superior direito, e após, em “Configurações”;
    2. Você será redirecionado para uma página com um menu do lado esquerdo, e nele clique em “Pagamentos”;
    3. Lá clique em “Método de Pagamento” e depois em ”Nova forma de pagamento”;
    4. Ao Clicar você verá a opção “Cartão de Crédito”;
    5. Depois é só adicionar os dados solicitados, e clicar em “Adicionar Cartão de Crédito”.

    Se quiser, você poderá adicionar os dados do novo cartão também ao iniciar a compra do seu plano:

    1. Faça login no site e clique em “Escolher Plano” no plano que deseja ativar;
    2. Clique em “Escolher método de pagamento”;
    3. Lá clique em “Cartão de crédito”;
    4. Quando aparecer os dados do cartão de crédito que estão salvos, clique em cima e selecione “Usar um novo cartão”;
    5. Depois é só adicionar os dados solicitados, e clicar em “Começar o meu plano”.

    Suas próximas mensalidades serão descontadas na forma solicitada! :)

    Abraços
    Cintia

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  • Fiz cadastro, envie para dependente link, mas quando ele foi abrir link já estava inspirado. Já tem 4 dias que estou tentando resolver mas não consigo.

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  • Oie, Benedito Antonio De Almeida Careli Filho! Espero que você esteja bem! ❤️🏃‍♀️

    Vi que você já está em contato com o nosso time de suporte! Você pode nos responder por lá para continuarmos conversando, tá bom? 😀

    Abraços, 

    Carol

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  • Mudei de empresa e sendo assim, fiz um novo login no gympass e o meu está tudo ok.. porém ao add o dependente não apareceu pra mandar o link e quando ele entra no acesso dele, aparece que não está disponível. Já foi feita a cobrança mas não tem acesso.

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  • Oi, Gabriela Da Rocha Torres. Tudo bem? ❤️
     
    Te enviei um e-mail para conversarmos sobre o seu comentário. Por lá podemos conversar melhor e posso te ajudar, combinado?
     
    Abraços,
    Romário.

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  • Não consigo incluir depende. Sigo todo passo a passo mas não aparece a forma de pagamento e nem o dependente recebe o link.
    Por que está tão difícil o contato com o Gympass, antes resolvia tudo pelo chat.

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  • Olá, Isamel! Tudo bom? ⛹️‍♂️

    Te enviei um e-mail para conversar melhor sobre o seu caso.

    Estou te esperando por lá! 😉

    Abraços,

    Mariana! 

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  • Bom dia!

    Quando eu tento adicionar um dependente, dá sempre erro no pagamento.

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  • Oie, Thaís Ester de Medeiros Holanda Gomes! tudo bem? ❤️

    Te enviei um e-mail para conversarmos sobre o seu comentário. Por lá podemos conversar melhor e posso tirar suas dúvidas, combinado?

    Abraços, 

    Carol

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