Respondida
Eu usava quando pertencia a outra empresa. Agora quero ativar em desconto em folha pela nova empresa mas não estou conseguindo
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Comentários
Oi, pessoal! 🙋♂️
Se você não consegue escolher um plano Gympass, pode ser algum problema no app.
Tente esse passo-a-passo:
1. Veja na loja de apps do seu celular se existe alguma atualização pendente.
2. Caso não tenha, desinstale e instale novamente, e tente mais uma vez. Geralmente isso ajuda a resolver. 😊
3. Se ainda não resolver, tente em outro celular, se for possível, para ver se não é algum problema com o seu aparelho. Caso seja um problema desses, comenta aqui qual o modelo do seu celular.
Obs.: Lembrando que os planos Gympass estão disponíveis apenas para usuários corporativos. Você só consegue ativar um plano se a empresa em que trabalha for nossa parceira, e caso você já tenha recebido nosso e-mail de boas vindas.
Veja também o artigo oficial do Help Center: Como ativar um plano?
Ainda tem dúvidas? Pode comentar aqui no tópico 👇😉
Abraços,
Artur
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Não consigo ativar ou escolher um plano. utilizava normalmente
Boa tarde! Consegui resolver meu problema. Tive que tirar meu cartão e adicionar novamente, pelo celular de quem estou como dependente. Só funcionou assim. Espero que ajude outras pessoas aqui. abs
Alguém conseguiu resolver esse problema? Não consigo selecionar um plano nem pelo APP nem pelo navegador.
Boa Tarde Thamires Simoes Freitas Ferreira, tudo bem ?
Entrei em contato via e-mail para poder auxilia-la melhor.
Por gentileza confira sua caixa de entrada e SPAM.
Te aguardo lá.
Qualquer dúvida estamos á disposição,
Fernanda
Olá @... , até o momento não recebi
Olá, gostaria de ativar meu plano e não estou conseguindo, vocês poderiam me ajudar?
Olá, José Lindomar Rodrigues Bastos! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Marcando aqui a Cintia S que pode te ajudar. 🙂
Abraços,
Ana
Boa tarde! Não consigo selecionar meu plano, ja tentei pelo aplicativo (inclusive reinstalei), pelo navegador, pelo computador e nada...
Bom dia Osmar Aparecido Melloni, tudo bem ?
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Fernanda
Bom dia Elisama Samá Vicente Ribeiro, tudo bem ?
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Fernanda
Realizei a alteração do plano mas os benefícios não foram desbloqueados, o cartão já foi cobrado.
Olá, boa tarde! Estou tentando ativar meu plano, mas não consigo. O que faço?
Boa Tarde Nicolly Kathleen Gomes Marcolino , tudo bem ?
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Boa Tarde Luis Henrique Costa Amorim , tudo bem ?
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Fernanda
Estou tentando reativar meu plano e não consigo
Boa Tarde Joao Pedro De Almeida Franca, tudo bem ?
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Fernanda
boa tarde, não consigo selecionar o plano o botão não funciona
Oi, Rafael Yuri Angeloni Hara!
Você já viu se o seu app está atualizado? Na dúvida, desinstale o app, instale novamente, e tente outra vez. É comum esse procedimento resolver! Avisa aqui se funcionar. 😉
Se não der certo, manda os detalhes do problema para o suporte oficial Gympass: envie sua solicitação aqui
Abraços,
Artur
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Não consigo selecionar o plano. Já desinstalei o app, atualizei e nada. Sempre volta para página de login e senha
Ola, Mariana Andrade, vc conseguiu resolver ?
Boa tarde, não consigo reativar o plano em outra empresa
Preciso criar outra conta?
tbm não estou consigo selecionar um plano para ativá-lo....
não aparece nenhuma informação de conta bloqueada ou suspensa....
simplesmente o app e site não têm um link para seleção dos planos....
Não consigo escolher o plano e pior estava tudo normal até dia 15/04 quando n fizeram a cobrança no meu ct e agora pedem pra escolher um plano que não consigo ...
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Olá, pessoal! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Marcando aqui a Cintia S que pode ajudar vocês.🙂
Abraços,
Ana
Não consigo selecionar um plano.
Também não consigo selecionar um plano. Não há link para clicar. Isso acontece tanto no app quanto no browser do notebook.
Olá, Dyego Pereira Costa e Renan Cardoso! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Marcando aqui a Cintia S que pode ajudar vocês.🙂
Abraços,
Ana
Olá, Renan Augusto Pessanha Cardoso! Espero que esteja tudo bem!
Sou a Ana, aqui do Gympass!
Vi que você já foi atendido em outro canal, certo?!
Qualquer outra dúvida, pode postar aqui e nós vamos te ajudar.
Abraços,
Ana
Boa tarde, o meu nao consegui escolher o plano, fica mudando a pagina e nao consigo
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