https://www.youtube.com/watch?v=eOX7l6zZ1Jk&list=PL4_vqdar0oLChwWo7Epjz-bGQy5L5OUm8&index=2
Fala, pessoal! 🙋♂️ Tudo bem?
Hoje eu vou falar com você, que não consegue ativar o plano Gympass.
Em primeiro lugar, preciso falar que o Gympass é disponível só para usuários corporativos, blz? Isso significa que você só consegue ativar um plano se você trabalha em uma empresa que é parceira Gympass.
Eu usava o Gympass, mas mudei de empresa. O que fazer? 🤔
Se você mudou de empresa e usava Gympass na empresa anterior, o Gympass precisa atualizar o seu cadastro, então você deve enviar um formulário para o suporte oficial do Gympass, através deste link: https://help.gympass.com/hc/pt-br/requests/new
Se é a primeira vez que você vai acessar o Gympass, o primeiro passo é criar sua conta
Como criar minha conta no Gympass?
- Faça o download do app Gympass e clique em Cadastre-se grátis.
- Informe o nome da empresa em que trabalha e selecione-a na lista apresentada*.
- Preencha com CPF, matrícula ou e-mail corporativo — este dado pode variar de acordo com a configuração da sua empresa (verifique com o seu RH antes de prosseguir) — e clique em Continuar.
- Insira seus dados de e-mail, nome e senha e clique em Continuar para seguir com seu cadastro — caso seja solicitado, insira o código enviado para o e-mail informado.
- Em seguida, basta clicar em Finalizar Cadastro.
- Pronto! Sua conta foi criada e você já pode ativar um plano. 😉
Fonte: Como criar o meu cadastro no Gympass?
Fez o cadastro? Agora é só ativar um plano!
Como faço pra ativar um plano Gympass?
- Faça o login em nosso app ou site.
- Escolha o plano que quiser, e clique em Experimente 7 dias grátis ou em Ativar plano.
- Selecione uma das formas de pagamento (importante: a frma de pagamento depende do plano que sua empresa tem com o Gympass, blz? Na dúvida, conversa com o RH de onde você trabalha)
- Clique em Começar meu plano.
- Pronto! Seu plano está ativo e é só aproveitar. 🤸
Fonte: artigo oficial do Help Center - Como ativar um plano?
Cuidado com problemas no cartão de crédito! 💳
Se tiver algum desses problemas, você não consegue ativar nem renovar um plano:
- Cartão com limite insuficiente
- Cartão expirou após a data de validade
- Houve algum problema com o seu banco ou com a bandeira do seu cartão
Minha conta está bloqueada! E agora?
Se você tiver recebido qualquer comunicação por email sobre sua conta estar bloqueada ou dizendo que vai ser bloqueada no futuro, é possível que você tenha violado os termos e condições de uso do Gympass. Se você tiver dúvidas ou quiser esclarecer e entender melhor, você deve responder ao email que recebeu sobre o bloqueio, blz?
Seguiu todo o passo-a-passo e ainda tem problemas com sua conta?
Envie um formulário para o time de suporte do Gympass, através deste link: https://help.gympass.com/hc/pt-br/requests/new
Tem outras dúvidas sobre o Gympass?
Crie um novo post aqui na Community: https://gympasscommunity.zendesk.com/hc/pt-br/community/posts/new
Abraços,
ArturF
Comentários
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